Q：怎样辨别消毒柜的品质？

A：国家规定的消毒柜最高标准为“二星级”，凡符合二星级的消毒柜会在正面明显位置印刷“**”标志或字样。

Q：什么样的碗架更利于杀菌？

A：并非碗架功能越多越好。为了保持消毒效果，消毒过程中餐具之间应尽量避免重叠摆放，所以最好的选择有分隔摆放餐具功能的碗架，此外碗架的功能分区合理性和制作工艺也很重要。

Q：消毒柜会对人体早成伤害吗？

A：一般情况下不会对人体造成伤害。但如果臭氧紫外线泄露超标，会刺激人的呼吸道，使肌肤起皱、出现黑斑、视力下降，影响人体的免疫机能。所以在购买时请认准正规厂家生产的“二星级”消毒柜，以保障您和家人的健康。

Q：消毒柜为什么要“除湿”？

A：一般臭氧+紫外线组合消毒柜的食用消毒柜都有烘干功能，烘干过程中产生的水蒸汽，如不排除腔体外，容易使细菌再次滋生，一些木制餐具甚至会出现发霉现象，造成二次污染。

Q：家用消毒柜臭氧泄漏量标准是多少？使用消毒柜时出现臭氧气味时应如何处理？

A：国标GB17988-2000食具消毒柜安全和卫生要求规定的臭氧泄漏量：在一个工作周期内和结束10 分钟内，离食具消毒柜外表20cm处的最高臭氧浓度不得大于0.2mg/m3。 欧琳消毒柜严格按照此要求进行检验，如果用户在使用消毒柜时出现较浓的臭氧气味时，可能有以下情况造成：

1、产品安装在不通风的部位。

2、长时间使用不开窗。

3、有淡淡的气味并无危害身体，请用户放心。

4、如经过开窗或在较通风的部位还出现较大的臭氧气味，则可能是机器故障，请及时拨打欧琳售后服务热线。

Q：嵌入式消毒柜的安装注意事项有哪些？

A：（1）、安装前的准备与检查

a、安装前必须检查安装部位的强度，避免机器掉落。另外应使柜体保持水平，若表面不平会造成柜门的歪斜和错位；

b、安装时应仔细检查其他可能导致机器不能可靠固定的因素，防止发生意外；

c、安装位置必须距离燃气具或电热器具5厘米以上；

（2）、安装方法

a、搬运时应从柜体底部抬起，轻搬轻放，且不可将门把手作为搬运支撑之用；

b、食具消毒柜可按需要安装在橱柜基础下部或立柜上部。柜体底部应有平台支撑，不能仅靠门框处的螺钉固定。

（3）、如果上面安装嵌入式燃气灶，应尽量避免电池盒与万向接头及燃气管碰到消毒柜。对于嵌入式安装的消毒柜要求在橱柜后面或侧面向外通风的的直径大于120的通风孔；

（4）、注意不得倾斜

Q：能简单介绍一下臭氧的杀菌功能及特点吗？

A：臭氧具有很强的氧化性，臭氧具有很强的杀菌效果。具体有关资料介绍：

(1) 臭氧可在5分钟内杀死99%以上的细菌繁殖体；同时臭氧也有除臭的功能，许多室内空气净化器以臭氧的强氧化性为原理，将空气中的有机物氧化，以达到净化空气的目的，人们在雨后感到空气很清新，主要就是因为空气中含有一定量臭氧的原因。

(2) 臭氧对人体的危害原理作用是刺激和破坏呼吸道粘膜组织，对眼睛有轻度刺激性，0.2～1.0mg/m³时对鼻和喉头粘膜有刺激作用。人可以感觉闻到了臭氧味道的最小量为0.02mg/ m³。

(3) 臭氧在空气中30分钟可还原成氧气。